D&A Sushi Thủ Đức là cửa hàng chuyên cung cấp sushi, sashimi và các món ăn Nhật Bản theo mô hình take-away, do chị Nguyễn Kim Ngân trực tiếp quản lý và vận hành. Với đặc thù kinh doanh trong ngành F&B, chị Ngân hiểu rằng chất lượng món ăn và chăm sóc khách quen là yếu tố quan trọng, nhưng để duy trì đơn hàng đều đặn mỗi ngày, cửa hàng vẫn cần liên tục tiếp cận thêm khách hàng mới.
Tuy nhiên, trong quá trình bán hàng online, việc tìm kiếm khách hàng trên Facebook và TikTok từng khiến chị gặp không ít khó khăn. Chị chia sẻ: “Trước đây mình thường tự đăng bài lên các hội nhóm Facebook và TikTok để tìm khách. Nhưng làm thủ công rất mất thời gian, lượng tiếp cận lại thấp nên đơn hàng mang về chưa thật sự hiệu quả”.
ẢNH: D&A Sushi Thủ Đức tăng 200% hiệu quả tiếp cận nhờ MKT Care và MKT UID
Trong quá trình tìm kiếm giải pháp giúp việc đăng bài và tiếp cận khách hàng trở nên nhẹ nhàng hơn, chị Ngân biết đến MKT Software. Sau khi được tư vấn, chị quyết định sử dụng kết hợp MKT Care và MKT UID – hai công cụ hỗ trợ tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tự động hóa hoạt động tiếp cận trên Facebook.
Chia sẻ về cách sử dụng MKT UID, chủ cửa hàng D&A Sushi Thủ Đức cho biết:
“Với MKT UID, mình dùng để tìm kiếm và tổng hợp các tệp khách hàng tiềm năng trên Facebook. Ví dụ, mình có thể tìm các hội nhóm liên quan đến ăn uống, đặt đồ ăn, review món ngon hoặc các nhóm cộng đồng tại khu vực Thủ Đức thông qua những từ khóa như: ‘ăn vặt Thủ Đức’, ‘đồ ăn ngon Thủ Đức’, ‘review đồ ăn Thủ Đức’, ‘sushi Thủ Đức’, ‘món ngon Thủ Đức’, ‘ship đồ ăn Thủ Đức’, ‘cộng đồng cư dân Thủ Đức’…
Nhờ vậy, mình có thể nhanh chóng tìm được nhiều hội nhóm phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu. Từ đó, cửa hàng có thêm cơ hội tiếp cận những người có nhu cầu đặt sushi, sashimi hoặc các set ăn take-away”.
Sau khi có danh sách nhóm tiềm năng từ MKT UID, chị Ngân tiếp tục sử dụng MKT Care để triển khai hoạt động đăng bài bán hàng tự động trên Facebook.
“Mình ấn tượng nhất với tính năng đăng bài Facebook tự động của MKT Care. Thời gian đầu mới sử dụng, mình mất khoảng 1–2 tiếng để làm quen và thiết lập phần mềm. Nhưng khi đã thành thạo, mình có thể đăng bài lên hàng trăm hội nhóm khác nhau chỉ trong khoảng 10–20 phút.
Trước đây, mỗi ngày mình phải dành 3–4 tiếng chỉ để đăng bài, chuẩn bị nội dung và thao tác thủ công. Từ khi dùng phần mềm, thời gian làm việc được rút ngắn rất nhiều.
Ngoài ra, MKT Care còn hỗ trợ spin nội dung để hạn chế tình trạng trùng lặp và có tính năng seeding tự động vào bài đăng. Nhờ vậy, các bài viết có tương tác tốt hơn, khách hàng quan tâm nhiều hơn và cửa hàng cũng bắt đầu có thêm nhiều đơn online” – chị Ngân chia sẻ.
Sau một thời gian kết hợp MKT UID và MKT Care, chị Ngân nhận thấy hoạt động marketing của D&A Sushi Thủ Đức có sự thay đổi rõ rệt. Nếu trước đây việc tìm khách và đăng bài gần như phụ thuộc hoàn toàn vào thao tác thủ công, thì hiện tại mọi thứ đã được triển khai có quy trình hơn.
Chị có thể chủ động tìm kiếm hội nhóm phù hợp, tổng hợp tệp khách hàng tiềm năng, chuẩn bị nội dung bán hàng và để phần mềm hỗ trợ đăng bài đều đặn mỗi ngày.
Nhờ đó, D&A Sushi Thủ Đức xuất hiện thường xuyên hơn trong các hội nhóm Facebook tại khu vực Thủ Đức. Cửa hàng cũng tiếp cận được nhiều khách hàng có nhu cầu đặt sushi, sashimi, set ăn take-away cho cá nhân, gia đình hoặc văn phòng.
Không chỉ ghi nhận hiệu quả từ phần mềm, chị Ngân còn đánh giá cao sự đồng hành của đội ngũ Phần mềm MKT trong quá trình sử dụng.
“Thời gian đầu chưa quen với phần mềm tự động, mình được bạn Minh Khải của Phần mềm MKT hướng dẫn rất kỹ. Không chỉ hỗ trợ cách sử dụng phần mềm, Khải còn chỉ mình cách tìm khách hàng phù hợp và cách đăng bài sao cho thu hút hơn”.
Đây cũng là một trong những lý do khiến chị Ngân cảm thấy hài lòng khi lựa chọn Phần mềm MKT. Với chị, phần mềm không chỉ là công cụ giúp tự động hóa thao tác, mà còn là giải pháp giúp chủ shop nhỏ làm marketing bài bản hơn, tiết kiệm thời gian hơn và có thêm nguồn khách hàng ổn định hơn.
Từ câu chuyện của D&A Sushi Thủ Đức có thể thấy, với các cửa hàng kinh doanh đồ ăn take-away, việc tiếp cận khách hàng online đều đặn đóng vai trò rất quan trọng. Khi biết tận dụng công cụ phù hợp như MKT UID để tìm đúng tệp khách hàng và MKT Care để tự động hóa hoạt động đăng bài, chủ cửa hàng hoàn toàn có thể giảm bớt thời gian làm thủ công mà vẫn mở rộng được tệp khách hàng tiềm năng mỗi ngày.
Nếu bạn đang kinh doanh online và muốn tự động hóa đăng bài bán hàng, mở rộng tệp khách hàng trên Facebook, hãy liên hệ MKT Software để được tư vấn giải pháp phù hợp và demo 1-1 miễn phí.
Nếu bạn có nhu cầu tìm hiểu sushi giá tốt, có thể liên hệ chị Nguyễn Kim Ngân và cửa hàng D&A Sushi Thủ Đức qua các kênh:
Số điện thoại: 0909.998.122
Fanpage Facebook: D&A Sushi Thủ Đức
Website: D&A SUSHI
Địa chỉ: 33 đường 11, Phường Hiệp Bình Phước, Thành phố Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
