Nếu bạn đã có tài khoản Instagram và đang bán hàng online, Threads là kênh đáng để thử vì bạn không phải xây lại tệp người theo dõi từ đầu. Nhiều người đã bắt đầu quan tâm đến cách bán hàng trên Threads, ứng dụng trò chuyện công khai của Instagram, nơi người dùng chia sẻ ý kiến ngắn, hỏi đáp và thảo luận theo từng chủ đề.
Điểm khác của Threads là nội dung thiên về đối thoại hơn là hình ảnh bóng bẩy. Vì vậy, kiểu đăng bài chào hàng liên tục thường không hiệu quả. Bài viết này hướng dẫn cách bán hàng trên Threads từ thiết lập tài khoản, lên nội dung, tương tác đến những sai lầm cần tránh.
I. Threads Là Gì Và Vì Sao Nên Bán Hàng Trên Threads
Theo Trung tâm trợ giúp Instagram, Threads là ứng dụng của Instagram để xem và chia sẻ các cuộc trò chuyện công khai. Mỗi bài đăng (thread) có thể gồm đoạn văn bản ngắn, liên kết, ảnh, video hoặc kết hợp các loại này. Người dùng có thể trả lời, thích, chia sẻ, trích dẫn hoặc đăng lại nội dung của nhau.
Cũng theo trang trợ giúp này, bất kỳ ai có tài khoản Instagram hoặc Facebook đều có thể tạo trang cá nhân Threads, và trang đó sẽ kết nối với tài khoản bạn dùng để đăng nhập. Đây là lợi thế lớn cho người bán: bạn tận dụng được tên, ảnh đại diện, tiểu sử và quan hệ kết nối đã có thay vì bắt đầu từ con số không.
Ngoài ra, Threads phù hợp với kiểu bán hàng dựa trên niềm tin. Khi bạn thường xuyên chia sẻ kinh nghiệm, trả lời câu hỏi và kể câu chuyện về sản phẩm, người xem sẽ quen mặt và sẵn sàng nhắn tin hỏi mua khi có nhu cầu.
Tuy vậy, đây là kênh còn mới và cách thuật toán hiển thị bài có thể thay đổi theo thời gian. Bạn nên coi Threads là kênh bổ sung, không nên dồn toàn bộ nguồn lực vào một nền tảng.
II. Cách Bán Hàng Trên Threads Từng Bước
Bước đầu tiên là thiết lập hồ sơ rõ ràng. Tên, ảnh đại diện và tiểu sử nên cho người xem biết bạn bán gì và giúp ai. Hãy để liên kết đến nơi khách có thể nhắn tin hoặc đặt hàng, chẳng hạn Zalo, fanpage hoặc website.
Bước hai là chọn vài nhóm chủ đề cố định để đăng thường xuyên, ví dụ mẹo sử dụng sản phẩm, câu hỏi khách hay hỏi, hậu trường làm việc và phản hồi của khách hàng. Cách này giúp người xem hiểu bạn chuyên về lĩnh vực nào.
Bước ba là viết bài ngắn gọn, giọng tự nhiên như đang trò chuyện. Mở đầu bằng một câu hỏi hoặc một nhận định thú vị thay vì lời chào hàng. Nếu muốn dẫn khách về trang bán hàng, hãy đặt liên kết ở cuối sau khi đã đưa ra giá trị.
Bước bốn là tương tác thật. Trả lời bình luận của người xem, vào bài của những người cùng ngành để góp ý và đặt câu hỏi. Threads vận hành dựa trên đối thoại, nên người chịu khó trò chuyện thường được nhớ đến nhiều hơn người chỉ đăng bài.
Bước năm là chuyển cuộc trò chuyện sang kênh bán hàng chính. Khi khách tỏ ra quan tâm, hãy mời họ nhắn tin qua Zalo hoặc Messenger để tư vấn chi tiết và chốt đơn. Nếu bạn có đội chăm sóc khách, xem thêm cách chăm sóc khách hàng Zalo để nhận khách chuyển sang từ mạng xã hội.
III. Ý Tưởng Nội Dung Giúp Bán Hàng Trên Threads
Bài hỏi đáp: đặt một câu hỏi liên quan đến nhu cầu của khách, chẳng hạn “Mọi người thường chọn loại nào khi mua [sản phẩm]?”. Câu hỏi mở dễ thu hút bình luận và cho bạn hiểu khách đang nghĩ gì.
Bài chia sẻ kinh nghiệm: kể ngắn về một sai lầm bạn từng gặp khi kinh doanh hoặc một mẹo nhỏ có ích. Nội dung thật, có chi tiết cụ thể luôn dễ được đón nhận hơn lời quảng cáo.
Bài hậu trường: cảnh đóng gói đơn, quy trình làm sản phẩm, một ngày làm việc của đội ngũ. Những nội dung này tạo cảm giác gần gũi và đáng tin.
Bài phản hồi khách hàng: chia sẻ nhận xét thật của khách (có sự đồng ý của họ) kèm câu chuyện ngắn về cách sản phẩm giúp ích. Đừng dựng nội dung giả vì người xem rất dễ nhận ra.
Bài chuỗi (nhiều thread liên tiếp): dùng khi bạn muốn giải thích một vấn đề dài, chia thành từng ý ngắn dễ đọc. Kết thúc chuỗi bằng một lời mời trao đổi nhẹ nhàng.
IV. Bán Hàng Trên Threads Khác Gì Instagram Và Twitter
So với bán hàng trên Instagram, nơi hình ảnh và video đẹp là trung tâm, Threads thiên về chữ và cuộc trò chuyện. Bạn không cần ảnh chỉnh sửa cầu kỳ, nhưng cần có góc nhìn và giọng nói riêng.
So với bán hàng trên Twitter, Threads liên kết trực tiếp với tài khoản Instagram, nên người bán đã có sẵn cộng đồng trên Instagram sẽ dễ khởi động hơn. Hai nền tảng đều ưu tiên nội dung ngắn và đối thoại, vì vậy nhiều kinh nghiệm có thể áp dụng cho cả hai.
Nếu bạn đã quen đăng bài thường xuyên trên Instagram, hãy xem thêm phần mềm đăng bài tự động Instagram để hiểu cách tiết kiệm thời gian khi quản lý nhiều kênh, rồi tự đánh giá xem phù hợp với quy mô của mình hay không.
V. Lợi Ích Khi Bán Hàng Trên Threads Đúng Cách
Thứ nhất, tận dụng được tài khoản Instagram hoặc Facebook đã có, nên thời gian bắt đầu ngắn hơn nhiều so với một nền tảng hoàn toàn mới.
Thứ hai, chi phí thấp vì nội dung chủ yếu là chữ, không cần đầu tư sản xuất ảnh hay video phức tạp.
Thứ ba, xây dựng được niềm tin nhờ trò chuyện trực tiếp với khách hàng và những người cùng ngành.
Thứ tư, hiểu khách hàng hơn qua các câu hỏi và bình luận, từ đó cải thiện sản phẩm và cách tư vấn.
VI. Những Sai Lầm Thường Gặp Khi Bán Hàng Trên Threads
Sai lầm phổ biến nhất là đăng toàn bài chào hàng, kèm giá và nút mua. Người dùng Threads vào để trò chuyện, nên kiểu nội dung này dễ bị lướt qua.
Nhiều người đăng bài rồi biến mất, không trả lời bình luận. Thread cần được chăm như một cuộc trò chuyện chứ không phải một tờ rơi.
Một sai lầm khác là sao chép nguyên văn bài từ kênh khác sang. Mỗi nền tảng có giọng điệu riêng, hãy viết lại cho phù hợp.
Cũng cần tránh việc dùng tài khoản phụ để tự khen hoặc tự bình luận cho bài của mình. Việc này vừa mất uy tín vừa có thể vi phạm quy định cộng đồng của nền tảng.
Cuối cùng, nhiều người không đo kết quả. Hãy theo dõi bài nào nhận được nhiều bình luận và tin nhắn hỏi mua nhất để nhân rộng, thay vì chỉ nhìn lượt thích.
Về công cụ hỗ trợ, bạn nên thận trọng. Các nền tảng của Meta có quy định cộng đồng riêng và có thể hạn chế tài khoản có hành vi bất thường như đăng dồn dập hay tương tác hàng loạt. Cách an toàn là đăng với tần suất đều đặn, nội dung thật và tự tay trả lời khách, nhất là ở giai đoạn đầu khi bạn còn đang tìm hiểu kênh. Nếu muốn dùng phần mềm hỗ trợ, hãy đối chiếu với điều khoản hiện hành của nền tảng và thử ở quy mô nhỏ trước.
Một mẹo nhỏ là lên lịch nội dung theo tuần. Mỗi tuần, bạn chọn trước khoảng ba đến năm chủ đề, viết sẵn nháp và đăng vào những khung giờ khách hàng của bạn thường online. Cách làm này giúp kênh luôn có hoạt động mà không chiếm quá nhiều thời gian, đồng thời bạn còn dư sức để trả lời bình luận và tin nhắn.
VII. Ai Nên Quan Tâm Đến Việc Bán Hàng Trên Threads?
Chủ shop nhỏ đã có tài khoản Instagram và muốn thêm một kênh tiếp cận khách miễn phí.
Người làm thương hiệu cá nhân, chuyên gia, người bán dịch vụ muốn xây dựng uy tín bằng chia sẻ kiến thức.
Nhân viên kinh doanh, marketer cần mở rộng kênh nội dung bên cạnh Facebook, Zalo và Instagram.
Agency, freelancer muốn tìm khách hàng thông qua trò chuyện và chia sẻ chuyên môn.
VIII. Xem Video Hướng Dẫn Sử Dụng Threads
Để hình dung rõ hơn giao diện, cách thiết lập và các tính năng tương tác của Threads, bạn có thể xem chương trình giới thiệu của HTV – Đài Hà Nội dưới đây. Video được quay từ thời điểm Threads mới ra mắt nên một số tính năng có thể đã thay đổi, hãy đối chiếu với ứng dụng hiện tại:
IX. Kết Luận
Bán hàng trên Threads hiệu quả không nằm ở việc đăng thật nhiều bài chào hàng, mà ở việc chia sẻ nội dung có giá trị và trò chuyện thật với người xem. Khi đã có niềm tin, việc chuyển họ sang kênh nhắn tin để chốt đơn sẽ dễ dàng hơn.
Hãy bắt đầu bằng việc thiết lập hồ sơ rõ ràng, chọn vài chủ đề cố định và dành thời gian mỗi ngày để tương tác. Sau vài tuần, hãy xem bài nào hiệu quả để điều chỉnh hướng đi cho phù hợp với khách hàng của bạn.
Viết Long MKT
Hotline/Zalo: 0335 648 286 – zalo.me/0335648286
Telegram: @vietlongmkt
Facebook: facebook.com/toolbanhang.phanmemmkt
YouTube: youtube.com/@vietlongmkt
Website: mktcaresoftware.com
