Khi bắt đầu một cộng đồng mới, đặc biệt là trên Zalo – nơi vốn không dễ bùng nổ như Facebook – nhiều người thường lo ngại: “Liệu có đủ thành viên tham gia không?”, “Làm thế nào để xây nhóm Zalo newbie phát triển nhanh chóng mà không tốn quá nhiều chi phí?”.
Đó cũng chính là trăn trở của anh Phạm Văn Hùng, một người làm trong lĩnh vực marketing, khi quyết định xây dựng nhóm Zalo dành riêng cho những người mới chơi Pickleball tại Hà Nội. Pickleball vốn là môn thể thao còn khá mới ở Việt Nam, số lượng người chơi chưa quá đông. Vì thế, việc tập hợp 1.000 thành viên từ con số 0 là một mục tiêu đầy thử thách.
Anh Hùng chia sẻ: “Mục tiêu của mình là tạo một cộng đồng Newbie Pickleball Hà Nội thật đông đảo để những người mới có thể dễ dàng kết nối, học hỏi và cập nhật thông tin về các giải đấu. Nhưng nếu chỉ làm thủ công thì chắc phải mất rất lâu mới đạt được”.
I. Thách thức: Xây dựng cộng đồng từ con số 0
Trên thực tế, để nhóm Zalo đạt mốc 1.000 thành viên không hề đơn giản. Khác với Facebook, Zalo không có nhiều công cụ gợi ý nhóm, việc mời thành viên chủ yếu dựa vào danh bạ hoặc thủ công gửi lời mời.
Nếu không có chiến lược, quá trình này dễ rơi vào tình trạng:
- Tìm đúng người quan tâm đến Pickleball mất nhiều thời gian.
- Gửi lời mời hàng loạt có nguy cơ bị chặn, giảm hiệu quả.
- Khó mở rộng độ phủ ra ngoài mạng lưới quen biết.
Anh Hùng hiểu rõ rằng, nếu chỉ dựa vào sức người, con đường đạt 1.000 thành viên sẽ kéo dài hàng tháng, thậm chí cả năm.
II. Giải pháp: Kết hợp MKT Zalo và MKT Care
Để giải quyết bài toán này, anh Hùng tìm đến các công cụ marketing 0 đồng của Phần mềm MKT. Sau khi được tư vấn, anh quyết định kết hợp MKT Zalo và MKT Care – hai phần mềm chủ lực trong việc xây dựng cộng đồng.
1. MKT Zalo – “vũ khí” kéo thành viên về nhóm
Với MKT Zalo, anh có thể quét thành viên từ các cộng đồng khác liên quan đến Pickleball, kể cả khi admin đã ẩn danh sách. Đây là điểm khác biệt quan trọng, giúp anh nhanh chóng sở hữu một nguồn dữ liệu lớn gồm những người có sẵn niềm yêu thích với bộ môn này.
Sau đó, anh còn sử dụng các tính năng khác của phần mềm như:
- Gửi lời mời kết bạn tự động.
- Nhắn tin giới thiệu.
- Mời tham gia nhóm Zalo một cách cá nhân hóa.
Anh Hùng cho biết:
“Nếu làm thủ công, mỗi ngày mình chỉ tiếp cận được vài chục người, mà tỷ lệ phản hồi cũng không cao. Với MKT Zalo, mọi việc diễn ra tự động, mình có thể chạm tới hàng trăm người mỗi ngày, vừa tiết kiệm thời gian, vừa tăng hiệu quả vượt bậc”.
2. MKT Care – mở rộng độ phủ trên Facebook
Song song với đó, anh Hùng triển khai MKT Care để nuôi hơn 120 tài khoản Facebook. Các tài khoản này được đưa vào hàng loạt group liên quan, tham gia seeding, thảo luận và rải link mời vào nhóm Zalo.
Nhờ vậy, chỉ trong thời gian ngắn, cộng đồng Newbie Pickleball Hà Nội đã được biết đến rộng rãi, không chỉ trong giới newbie mà còn cả những người chơi lâu năm quan tâm đến việc chia sẻ kinh nghiệm.
III. Từ con số 0 đến cộng đồng full 1.000 thành viên
Nhờ chiến lược kết hợp song song giữa MKT Zalo và MKT Care, nhóm Zalo Newbie Pickleball Hà Nội đạt mốc 1.000 thành viên chỉ sau 2 tháng – nhanh hơn rất nhiều so với dự tính ban đầu.
Thậm chí, khi nhóm đầu tiên full thành viên, anh Hùng đã phải mở thêm nhóm số 2 để đáp ứng nhu cầu. Hiện nay, ước tính có 50–60% newbie Pickleball tại Hà Nội biết đến nhóm, biến cộng đồng này thành điểm hẹn quen thuộc của những người mới gia nhập bộ môn.
IV. Sự đồng hành từ đội ngũ MKT
Không chỉ nhờ phần mềm, anh Hùng đặc biệt đánh giá cao đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật từ MKT: “Ban đầu mình cũng gặp vài lỗi nhỏ, nhưng chỉ cần 5–10 phút là đã có nhân viên support hỗ trợ tận tình. Không chỉ giải quyết lỗi, họ còn tư vấn chi tiết về cách triển khai chiến lược, giúp mình kết hợp phần mềm hiệu quả hơn. Với mình, MKT không chỉ là phần mềm, mà còn là một người bạn đồng hành đáng tin cậy”.
Từ hành trình xây dựng cộng đồng của anh Hùng, có thể rút ra một số điểm quan trọng:
- Không cần chi phí quảng cáo lớn: nếu biết tận dụng công cụ marketing 0 đồng, bạn hoàn toàn có thể tạo dựng cộng đồng mạnh mẽ.
- Tự động hóa là chìa khóa: thay vì làm thủ công, hãy để phần mềm hỗ trợ bạn tiết kiệm thời gian và tối ưu hiệu quả.
- Sự kết hợp đa kênh: đồng thời khai thác Zalo và Facebook giúp mở rộng độ phủ và tăng tốc phát triển cộng đồng.
Nếu bạn cũng muốn xây dựng một cộng đồng Zalo chất lượng, hãy liên hệ ngay với Phần mềm MKT để được đội ngũ chuyên gia đồng hành từ A–Z.
Và nếu bạn yêu thích Pickleball, có thể tham gia nhóm Newbie Pickleball Hà Nội hoặc kết nối trực tiếp với anh Phạm Văn Hùng qua:
- Số điện thoại: 0333920005
- Facebook: Phạm Văn Hùng
- Cộng đồng Zalo: Newbie Pickleball Hà Nội
